Zi: 1 mai 2024

Sistemele de supraveghere cu camere wireless pot fi convenabile pentru reședințe și afaceri de mici dimensiuni, unde se dorește evitarea cablării camerei (la locația unde există energie). Folosirea unui sistem cu camere wireless Wi-Fi cu un înregistrator Wi-Fi NVR salvează timp și bani acolo unde nu există obstacole între camere și NVR.

Dacă, din diverse motive, camera de supraveghere wireless Wi-Fi și dispozitivul Wi-Fi NVR nu mai comunică între ele, vă recomandăm să resetați sau să verificați dacă NVR-ul sau camera s-au defectat. Mai multe detalii în cele ce urmează.

Conectarea camerei wireless la NVR

Pentru a conecta camera wireless la NVR, parcurgeți următorii pași:

1. Verificați ca atât camera, cât și dispozitivul NVR să fie alimentate și conectate la aceeași rețea. Puteți face această verificare prin conectarea lor la aceeași rețea de Wi-Fi.
2. Accesați setările camerei logându-vă prin interfața web sau folosind aplicația mobilă furnizată  Producătorul camerei. Consultați manualul utilizatorului pentru instrucțiuni specifice despre cum să accesați setările.
3. În setările camerei, navigați spre rețea sau spre secțiunea de setări Wi-Fi. Aici, va fi nevoie Introduceți numele de rețea (SSID) și parola pentru a conecta camera la rețea. Urmăriți să selectați protocolul potrivit de securitate (recomandat este WPA2) și introduceți parola corectă.
4. Odată ce camera s-a conectat la rețeaua Wi-Fi, ar trebui să-i fie atribuită adresa IP în mod automat. Notați adresa IP pentru că veți avea nevoie să o adăugați când conectați camera la NVR.
5. Accesați setările dispozitivului logându-vă la interfața Web sau folosind software dedicat furnizat de producătorul de NVR. Căutați opțiunea de a adăuga camera sau dispozitivul la NVR.
6. În setările de NVR, introduceți adresa IP a camerei, numele utilizatorului și parola. Aceste informații se află, de obicei, în setările camerei sau în manualul utilizatorului.
7. Salvați setările și așteptați ca dispozitivul NVR să stabilească o legătură cu camera. Odată ce s-au conectat, ar trebui să puteți vedea imagini de la cameră pe interfața NVR-ului.

Depistarea problemelor de conectare dintre cameră și NVR

Depistarea problemelor de conectare între cameră și NVR se realizează după cum urmează:

1. Asigurați-vă că atât camera, cât și NVR-ul sunt în aria de acoperire a rețelei Wi-Fi. Dacă semnalul este slab, puteți încerca să mutați dispozitivele mai aproape de router sau să folosiți prelungitoare de Wi-Fi.
2. Verificați dacă există obstacole sau interferențe ce ar putea afecta semnale Wi-Fi. Pereții, mobila și alte dispozitive electronice pot interfera cu semnalul. Încercați să repoziționați camera sau dispozitivul NVR pentru a optimiza puterea semnalului.
3. Verificați dacă rețeaua de Wi-Fi funcționează corect. Reporniți routerul și verificați dacă alte dispozitive se pot conecta la rețea fără probleme.
4. Actualizați firmware-ul pentru cameră și pentru NVR cu cea mai recentă versiune. Producătorii lansează în mod constant updatări de firmware ce pot ameliora conectivitatea Wi-Fi și rezolva problemele existente.
5. Dacă este posibil, încercați să conectați camera la NVR folosind un cablu Ethernet în loc de Wi-Fi. Aceasta vă va ajuta să determinați dacă problema este legată de conexiunea Wi-Fi sau de dispozitive în sine.
6. Contactați producătorul de cameră sau de NVR pentru a beneficia de suport specializat dacă problema de conectare nu dispare. Ei vă vor putea oferi pașii specifici de depistare și soluționare a problemelor de conectare.

Vă semnalăm că anumiți pași în determinarea problemelor de conectare pot fi specifici pentru un model sau altul de cameră de supraveghere și de NVR.

Cum depistați și rezolvați problemele la camerele de supraveghere wireless

Iată cum puteți depista problemele cele mai comune la camerele de supraveghere wireless:

Frecvente deconectări sau semnal slab

Deconectările frecvente sau semnalul slab relevă probleme de conectivitate la camerele de supraveghere.

Soluții

Verificați dacă fiecare cameră este în raza de acțiune a semnalului Wi-Fi. Dacă semnalul este slab, puteți folosi un prelungitor de Wi-Fi sau reloca diversele camere.

Interferența este o altă cauză pentru deconectarea sau semnalul slab. Pentru a remedia aceste probleme, vă recomandăm să nu amplasați camera lângă surse de interferență (cuptor cu microunde, telefoane fără fir, diverse dispozitive Wi-Fi). Folosiți un analizator de Wi-Fi pentru a identifica și trece pe canale mai puțin aglomerate.

Probleme la calitatea imaginii

Dacă  imaginile sunt neclare, pixelate sau video-urile se blochează, posibil să existe probleme la viteza conexiunii sau la amplasamentul camerei.

Soluții

Asigurați-vă că ați aliniat corect camera și că lentila este curată. Dacă este necesar, ajustați focusul pentru cameră. De asemeni, verificați și viteza de internet și stabilitatea conexiunii. Dacă este o viteză slabă, imaginile pot deveni pixelate, iar video-urile se pot bloca.

Probleme de detecție a mișcării

Dacă se produc alarme false sau se ratează evenimente, pot fi probleme la detecția mișcării.

Soluții

Ajustați sensibilitatea la detecția mișcării pentru a evita alarmele false. De asemeni, puteți repoziționa camera pentru a evita declanșarea determinată de mișcarea unor obiecte precum copaci, umbre, frunze.

Probleme la înregistrare și playback

Dacă sesizați că nu înregistrează camera sau aveți probleme la vizualizarea înregistrărilor, poate că nu mai este suficient spațiu de stocare.

Soluții

Examinați dacă există suficient spațiu de stocare pe cameră (fie că e pe cardul SD sau în Cloud). Pentru a elibera din spațiu, puteți șterge în mod regulat înregistrările mai vechi.

Verificați dacă programul de înregistrare este configurat corect și software-ul de playback. Probleme de playback pot să apară și dacă NVR -ul nu este setat corect.

Probleme la vizibilitatea pe timpul nopții

Atunci când constatați că funcția de vizibilitate pe timpul nopții nu funcționează corespunzător sau că s-a defectat, trebuie să verificați camera.

Soluții

Vedeți dacă nu există obstacole în fața iluminatorului LED IR sau a lentilei camerei. Dacă nu există obstacole, treceți din nou prin setările camerei și ajustați vizibilitatea pe timpul nopții, așa cum aveți nevoie.

Probleme la alimentarea cu energie

Puteți constata că o cameră pierde repede energie sau că nu se declanșează.

Soluții

Verificați că bateria este încărcată. Dacă este necesar, înlocuiți bateria cu una nouă.

Probleme la software

Uneori, puteți constata că software-ul nu mai răspunde sau că funcționează cu multe erori.

Soluții

Actualizați în mod regulat firmware-ul camerei și software-ul pentru a rezolva problemele cunoscute și optimiza stabilitatea.

Probleme de securitate

Folosirea de camere de supraveghere wireless ridică probleme legate de accesarea neautorizată sau legate de intimitate.

Soluții

• Securizați camera cu parolă puternică și activați criptarea.
• Folosiți autentificare în doi pași pentru a consolida securitatea
• Actualizați în mod regulat firmware-ul și software-ul pentru a remedia eventualele vulnerabilități de securitate
• Verificați ca să respectați legile și reglementările legate de intimitate și confidențialitatea datelor.

Probleme de compatibilitate

Pot să apară probleme de compatibilitate cu router-ele, telefoanele smart și alte dispozitive.

Soluții

• Verificați și actualizați firmware-ul pentru router.
• Determinați dacă telefonul smart și alte dispozitive folosesc cele mai noi versiuni la sistemul de operare și la aplicații.

Cum procedați când camera wireless nu funcționează sau nu se conectează la internet

Dacă o cameră wireless sau sistemul cu camere wireless nu se conectează la internet sau Wi-Fi sau dacă o cameră apare offline sau nu se mai conectează, parcurgeți pașii de mai jos:

1. Verificați dacă se alimentează camera

Vedeți dacă bateria este încărcată. Dacă nu, înlocuiți bateria și încercați din nou. De obicei, camerele de supraveghere wireless au lumini LED pentru statutul bateriei. Verificați dacă sunt aprinse sau nu.

• Asigurați-vă că parola este corectă

Mulți oameni tastează parola greșită de Wi-Fi și se întreabă de ce nu se conectează. Conexiunea ar putea să cadă pentru că ați tastat greșit parola. Vedeți să folosiți parola corectă. Tastați încet, fără să adăugați spații. Nu uitați de parolele Wi-Fi care au litere mari. Accesați setările router-ului dacă nu mai știți parola.

• Ajustați antenele camerei

Verificați dacă antenele camerei sunt bine fixate și dacă sunt slăbite sau nu. Orientați-le spre zona în care este localizat routerul. Antenele nu sunt, de obicei, montate pe cameră. Odată ce ați montat camera, asigurați-vă că antenele sunt strânse cât mai bine.

• Verificați dacă semnalul Wi-Fi este puternic

Dacă acoperirea rețelei de Wi-Fi este slabă, camera wireless nu va putea stabili o conexiune puternică cu rețeaua. S-ar putea conecta pentru câteva minute, apoi deconecta și tot așa. În anumite situații, camera de supraveghere este prea departe de router și nici măcar nu poate depista semnalul Wi-Fi. Verificați distanța dintre cameră și router și vedeți ca distanța să fie acoperită de semnalul Wi-Fi. Pentru a avea informațiile corecte, s-ar putea să fie nevoie să verificați specificațiile de la producător. Nu uitați că pereții și alte bariere pot slăbi semnalul Wi-Fi.

Vă puteți conecta direct la cameră pentru a vedea câte liniuțe sunt pe imaginea care arată puterea semnalului Wi-Fi. Dacă semnalul Wi-Fi este cu 1 sau 2 liniuțe, înseamnă că distanța dintre cameră și punctul de acces este prea mare. În acest caz, va trebui să aduceți camera mai aproape de router pentru a vedea dacă se va conecta la internet sau nu. Dacă se conectează, înseamnă că aveți acoperire Wi-Fi bună. Puteți, de asemeni¸să achiziționați un booster sau un prelungitor pentru router pentru a extinde semnalul pentru Wi-Fi (mai ales dacă ați amplasat camera la exterior).

• Evitați interferențele prin schimbarea frecvenței pentru banda router-ului

Dacă aveți multe dispozitive conectate la router, toată rețeaua ar putea funcționa mai încet și mai congestionat. În acest caz, multe dispozitive pe rețea vor avea probleme pentru a rămâne online. Spre exemplu, o cameră wireless va fi când conectată, când deconectată.

Aceste situații se întâmplă mai ales la banda cu frecvență 2.4ghz, care sunt predispuse la congestionări și probleme de interferențe. Frecvența 2.4ghz este folosită de alte routere din casa dvs. Și alte dispozitive precum telefoane, tablete, laptopuri, cuptoare cu microunde. Aceste dispozitive pot cauza interferențe de semnal.

Dacă o cameră wireless se chinuie să rămână online pe banda cu frecvență de 2.4ghz, puteți diminua numărul dispozitivelor care sunt online în același timp. Astfel, veți diminua riscurile pentru interferențe sau congestionare.

• Verificați firewal-ull pentru router

Cu toate că nu se întâmplă des, se poate ca o cameră wireless să nu se poată conecta la Wi-Fi din cauza firewall-ului de la router, care nu permite comunicarea. În acest caz, va trebui să accesați setările router-ului, să reglați setările de la firewall (precum excluderea adresei IP a camerei) și să încercați, din nou, conectarea camerei.

• Actualizați firmware-ul pentru cameră

Multe camere wireless sunt livrate cu firmware instabil. Cu toate că ați încercat diverse soluții, camera tot apare offline sau nu se conectează deloc. Verificați site-ul web al producătorului să vedeți dacă există un nou firmware.

Fiecare cameră de supraveghere wireless este asemeni unui calculator care funcționează după anumiți algoritmi care pot conține viruși. Păstrați mereu camera actualizată, dar și routerul, aplicația de telefon pe care o folosiți pentru conectarea la camera de supraveghere.